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- 【善行河北】解开职工“心结” 把脉员工成长
- 发布者：admin 发布时间：2014/8/26 点击：3903
■德正社工、心理咨询师钱永霞正在进行沙盘讲座在省会石家庄有很多社工组织，而其中的德正社会工作服务中心（以下简称德正）的社工们，更是经常走近企事业单位，为职工排忧解难。如今，他们开始着手在企业中培训“员工成长顾问”，他们希望能让每一名职工都生活得幸福。
■挽救抑郁女职工的家庭
其实，在成立之初，德正的社工们关注更多的是青少年的心理健康问题。一个偶然的机会，让他们把目光投向了在职职工。
“父母是一个家庭的天，如果家长出现心理方面的疾病，对一个家庭来说可能是致命的。”汪可友既是一名德正社工，也是一名心理咨询师，曾经在她这里做过心理疏导的一名女职工令她至今难以忘怀。汪可友告诉记者，当女职工刘某在家人的陪同下来到德正时，病情已经非常严重了。“她漠视生活中的一切，包括她正在上高中的儿子。而且，因为患上了抑郁症，她经常觉得活着没意思，有自杀的倾向，所以上至七旬的白发父母，下至临近高考的儿子，需要轮流值守。”当时，刘某不但自己丧失了工作和社会交往的能力，就连她的儿子因为要照顾她，学习也受到了影响。
通过几次交谈，汪可友找到了刘某的“病根儿”。一年前，刘某的爱人因车祸去世了。“爱人去世一周，她就开始像往常一样正常工作，甚至超劳动强度占满她所有的时间，她这是在极力掩饰内心的伤痛。”为了挽救这个女职工和她的家庭，汪可友制定了详细的疏导方案。她不但和刘某聊天，更是从她的家人、朋友入手，启动她的社会支持系统。通过心理干预，刘某最终打开了心结。一年后，生活和工作也恢复到以往的状态。
■帮助的援手伸向全省职工
这件事让汪可友常常反思，如果刘某当初能够正确疏导自己内心的伤痛，她也不会濒临崩溃。后来，有社工提到，现在社会压力太大，肯定还有不少和刘某一样的职工等着有人能伸出援手。于是，德正的社工们开始把目光转向企业的职工。
从那以后，他们开始频繁和企业联系，办讲座、面对面心理疏导，帮很多职工解决了心理方面的问题。2012年以来，他们已经先后为20多家国有大中型企业、机关事业单位提供连续心理健康服务，服务领域涵盖电力、交通、银行、医院、部队、学校等领域，服务人群达6万人次。
有一次，德正社工、心理咨询师张巍走进省会某企业进行心理健康讲座。讲座结束后，有人找到她说，企业有一名员工，目前的情况和她讲座中的一个案例非常像。原来，这名员工曾是企业的技术骨干，可是却在不久前因一次操作失误，引发了一起安全事故，导致一名人员死亡。事后，企业对他进行了事故通报和处分，并将此事作为安全生产的一个反面教材。由于心理压力太大，该员工不但出现了失眠、情绪低落等现象，同时还经常出现幻觉——眼前经常闪现事发的那一刻，已经不能正常工作。张巍开始有针对性地对这名员工进行心理疏导，经过一段时间的心理干预，该员工不但重返工作岗位，工作上还有了技术创新。
“还好，对这名员工的心理介入比较早。”事后，张巍常这样感慨，因为她知道，如果没有在危机事件的黄金期进行干预，放任这种情况继续发展，当事人很容易出现应激障碍，如抑郁、焦虑等，不但会影响本人健康，还会损害家庭和谐，造成企业和社会成本增加。后来，德正的社工们开始对企业的党群部门或工会组织进行相关的培训。
■帮企业培养自己的“社工”
“目前，我省的企业里基本上没有专职社工，但是我们发现，一些企业的党群部门或工会组织完全可以发挥社工的作用。”德正社工、心理咨询师钱永霞说道，经过培训，让这些部门的工作人员掌握基本的心理知识，即使不能对该企业的员工进行心理疏导，至少能在员工发生心理疾病的初期进行辨别。
于是，今年年初，钱永霞等人不但为全省电力系统的职工进行了心理健康检测，还开展了“员工帮扶计划”，他们走进企业开展培训，帮助企业培养员工成长顾问。其中一个企业的工会主席在德正社工的帮助下正在建立职工心理健康活动中心，依靠自己的力量帮助更多的职工实现身心和谐。
“心情好，才能身体好，工作起来才更有干劲，生活才会更幸福。所以，我们会为企业和行政事业单位培养更多的员工成长顾问，尽我们所能为职工带来幸福。”钱永霞的话代表了所有德正社工的心声。
■背景知识
什么是社工？
社工就是社会工作者，就是以助人为职业的人，提供的是对人的精神层面的服务，包括人与人之间关系的梳理、行为的辅导，心情的舒释等。成为一名社工，通常要有三个条件：有社工专业背景，通过国家社工资格考试并取得资格证书，在社工机构或设有社工岗位的政府事业单位工作。