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小组冲突时期的技巧
发布者:admin 发布时间:2015/1/14 点击:2042

在小组冲突时期,工作者需要采用的技巧有: 

² 稳定系统,即工作者以高度和谐的态度,表达对组员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重,尽可能地去调和组员的关系; 

² 把论题抛会小组,即工作者不担任最后的决策者,而是以为提醒者与创造思考的媒介,他用启发性与示范性的表达以鼓励组员表达不同的看法,让任何引起争议的话题能通过共同的参与得到共识; 

² 善于利用冲突,即工作者澄清冲突的本质,作为一个支持者协助组员去解决冲突带来的紧张

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